Waar bezorgen jullie?

Wat zijn de bezorg opties?

Wij bieden een aantal mogelijkheden aan voor de bezorging van je bestelling. Zo is het mogelijk om te kiezen voor Same day delivery (€ 3,95). Dit is alleen mogelijk voor alle bestellingen die voor 9:00 geplaatst worden. Bestellingen die na 9:00 geplaats worden, hebben de volgende bezorgopties: avond bezorging (€ 6,95), of ophalen in onze winkel (€ 0,00). Wij streven ernaar om alle pakketten op tijd te laten bezorgen. Ondanks dat 98% van alle pakketten op de gekozen afleverdatum bezorgd worden, kunnen wij helaas geen garanties geven dat alle pakketten ook daadwerkelijk op de aangegeven tijd bezorgd zullen worden.

Wie bezorgt mijn ballon?

Alle bestellingen worden bezorgd door onze eigen bezorgdienst van Versier&Vier.

Wat zijn de verzendkosten als ik meerdere ballonnen wil versturen?

Wanneer je in één bestelling meerdere opgeblazen ballonnen naar verschillende ontvangers stuurt, betaal je per opgegeven adres verzendkosten. De kosten hiervoor variëren van €3,95 tot en met €6,95 (afhankelijk van de gekozen bezorgoptie). Als een bestelling met meerdere heliumballonnen naar één adres wordt verzonden betaal je hiervoor eenmalig de verzendkosten.( Let op! dit past niet in een doos, dus dit zal los worden bezorgd).

Kan ik een ballon naar een postbus of ziekenhuis versturen?

Wanneer je bestelling door de brievenbus past, is het mogelijk om dit naar een postbus te sturen. Bij grote bestellingen waarbij een koerier nodig is, gaat dit helaas niet. Het is wel mogelijk om een ballon naar een ziekenhuis op te sturen. Vergeet bij het versturen niet de naam van het ziekenhuis, adres, afdeling en het kamernummer in te voeren. Zo kan de bezorger het pakket bij de goederenontvangst of receptie afgeven.

Wat gebeurt er als er niemand thuis is?

Als de ontvanger niet thuis is, verstuurd onze koerier altijd een e-mail naar de verzender met de mededeling dat de bezorgpoging is mislukt. Indien mogelijk bezorgen wij bij de buren. Wanneer dit niet het mogelijk is, wordt de bestelling afgeleverd op een pick-up locatie vlakbij het bezorgadres. Wanneer het pakket niet wordt opgehaald, wordt het pakket naar ons retour gestuurd. Om te voorkomen dat dit gebeurd, raden wij aan om in de opmerkingen alvorens aan te geven waar het pakket geleverd moet worden (afleveradres, pick-up locatie of bij de buren). Wordt het pakket door de ontvanger geweigerd? Dan zal de koerier het pakket weer mee terugnemen. Hiervoor kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld, maar zullen hiervoor wel contact opnemen met de verzender.

Kan ik mijn ballon naar het buitenland versturen?

Het versturen van ongevulde ballonnen naar het buitenland is mogelijk. Echter geldt wel dat voor de, met helium gevulde ballonnen, deze alleen naar adressen binnen: Nederland, België en Duitsland verstuurd kunnen worden. Hiervoor gelden verschillende tarieven en levertijden. voor meer informatie over de opties en tarieven neem dan even contact met ons op.

Het is hierbij van belang om rekening te houden met de zweeftijd van de ballon. Dit staat aangegeven in de specificaties van het gekozen product.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?

Wanneer je bestelling helemaal niet is afgeleverd, kan het zijn dat het afleveradres onjuist is ingevoerd óf dat de ontvanger niet aanwezig was. Controleer je email om te zien of wij je hierover hebben geïnformeerd.

Op welke dagen wordt mijn bestelling bezorgd?

Al onze pakketten worden bezorgd van maandag tot en met zondag. Op feestdagen worden er geen pakketten bezorgd.